Syara dan Ketentuan Resmi Program Tukar Tambah Perangkat Xiaomi

Berikut merupakan Syarat dan Ketentuan resmi yang mengatur pelaksanaan Program Tukar Tambah Perangkat pada platform resmi Xiaomi Indonesia yaitu https://www.mi.co.id/id, yang berlaku sepenuhnya bagi seluruh konsumen yang mengikuti program ini. Dengan mengakses dan menggunakan fitur Program Tukar Tambah pada situs https://www.mi.co.id/id, konsumen dinyatakan telah membaca, memahami, serta menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini secara sukarela dan tanpa syarat.

1. Perangkat telepon seluler yang akan ditukarkan harus dalam kondisi menyala normal dan dapat mengakses situs resmi https://www.mi.co.id/id secara stabil.

2. Program Tukar Tambah ini hanya berlaku secara eksklusif untuk wilayah administratif tertentu, meliputi area Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi), Medan, Bandung, dan Surabaya. Konsumen wajib memasukkan kode pos yang valid pada saat pelaksanaan transaksi guna memverifikasi cakupan wilayah program terhadap lokasi transaksi.

3. Konsumen berkewajiban mengisi kuesioner survei kondisi perangkat lama secara objektif dan sesuai dengan kondisi perangkat yang sebenarnya. Xiaomi bersama LAKU6 memiliki hak penuh untuk membatalkan transaksi secara sepihak apabila kondisi perangkat telepon seluler lama yang diserahkan kepada petugas kurir tidak sesuai dengan data yang didaftarkan pada sistem saat pemesanan.

4. Bagi pengguna perangkat Apple, wajib memastikan kesesuaian kode model tiga digit perangkat sebagai berikut: ID/A, PA/E, FE/A, SA/A. Tata cara pengecekan: Buka menu Pengaturan > Umum > Tentang Perangkat.

5. Bagi pengguna perangkat Samsung, wajib memastikan kesesuaian kode seri dua digit perangkat sebagai berikut: RR dan R9. Tata cara pengecekan: Buka menu Pengaturan > Umum > Tentang Perangkat.

6. Perangkat telepon seluler harus memiliki status sinyal aktif dan berfungsi normal untuk melakukan panggilan keluar ke nomor lain.

7. Khusus untuk perangkat tablet, program ini hanya menerima perangkat tablet tipe seluler (cellular), dan tidak menerima perangkat tablet tipe WiFi Only.

8. Seluruh tombol fungsi perangkat termasuk tombol daya, tombol volume atas, tombol volume bawah, serta tombol home harus berfungsi dengan normal dan tanpa kerusakan fungsi.

9. Perangkat harus bebas dari seluruh nama pengguna, kata sandi, maupun kode PIN pengunci layar perangkat.

10. Perangkat harus terlepas sepenuhnya dari seluruh akun pribadi pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada MiCloud, iCloud/Apple ID, Akun Google, dan akun layanan pribadi lainnya. Konsumen wajib melakukan reset data pabrik (factory reset) secara mandiri sebelum penyerahan perangkat kepada petugas kurir.

11. Harga penilaian yang ditampilkan pada halaman platform merupakan harga estimasi penilaian perangkat lama, bukan harga penilaian akhir yang bersifat definitif.

12. Apabila hasil penilaian aktual perangkat lama menunjukkan nilai yang lebih rendah dari harga estimasi yang tertera, konsumen berkewajiban membayar selisih kekurangan harga guna menyelesaikan proses transaksi pemesanan secara resmi.

13. Apabila hasil penilaian aktual perangkat lama menunjukkan nilai yang lebih tinggi dari harga estimasi yang tertera, selisih kelebihan harga tersebut tidak dapat dicairkan dalam bentuk uang tunai maupun bentuk pengembalian dana lainnya.

14. Konsumen bertanggung jawab penuh untuk memastikan seluruh data pribadi yang tersimpan di dalam perangkat telepon seluler telah dihapus sepenuhnya sebelum penyerahan kepada petugas kurir. Pada saat proses penukaran perangkat, konsumen wajib memastikan perangkat lama dalam kondisi menyala, bersih dari data pribadi, dan telah melalui proses reset data pabrik. Disarankan konsumen melakukan pencadangan seluruh data penting secara mandiri sebelum penyerahan perangkat.

15. Xiaomi dan LAKU6 berhak melakukan pembatalan transaksi secara sepihak apabila kondisi fisik dan fungsi perangkat telepon seluler lama yang diterima oleh petugas kurir tidak sesuai dengan data dan kondisi yang didaftarkan pada sistem saat pemesanan program tukar tambah.

16. Dengan mengikuti program ini, konsumen memberikan persetujuan serta wewenang penuh kepada LAKU6, afiliasi LAKU6, serta pihak ketiga yang telah ditunjuk resmi oleh LAKU6 untuk melakukan pengumpulan, pengolahan, dan pengungkapan data konsumen yang disampaikan dalam rangka pelaksanaan Program Tukar Tambah ini sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Ketentuan Pembatalan Transaksi Resmi oleh LAKU6

Transaksi dapat dibatalkan secara resmi oleh LAKU6 apabila ditemukan kondisi perangkat sebagai berikut:

a. Perangkat telepon seluler dalam kondisi mati total dan tidak dapat dinyalakan sama sekali.

b. Perangkat telepon seluler mengalami kerusakan fisik atau fungsi yang tergolong parah, dengan kriteria sebagai berikut: Kerusakan layar yang serius termasuk retak parah, terdapat titik mati (dead pixel) berukuran besar yang menutupi area layar utama, serta tampilan layar yang mengalami gangguan glitch atau layar terbakar (burned screen). Perangkat dengan kerusakan layar sebagaimana disebutkan tetap dapat diterima selama berhasil melewati seluruh proses pengecekan sistem resmi Program Tukar Tambah.

17. Syarat dan Ketentuan Program Tukar Tambah ini dapat diubah, diperbaiki, dan diperbarui secara berkala oleh pihak Xiaomi dan LAKU6 tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada konsumen. Oleh karena itu, pengguna atau pembeli disarankan untuk membaca dan memverifikasi syarat dan ketentuan ini secara berkala guna mengetahui seluruh perubahan yang berlaku. Seluruh pengguna yang mengakses dan menggunakan fitur Program Tukar Tambah dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi syarat dan ketentuan yang berlaku.

18. Sesuai dengan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2019 Tentang Pengaturan Pengendalian Perangkat Telekomunikasi yang Tersambung dalam Jaringan Seluler Melalui Identifikasi IMEI, pihak Xiaomi dan LAKU6 secara tegas tidak menerima perangkat telepon seluler ilegal atau perangkat pasar gelap dalam seluruh rangkaian pelaksanaan Program Tukar Tambah pada platform https://www.mi.co.id/id.