Xiaomi Smartphone

Layanan Garansi Internasional

untuk Xiaomi 15 Ultra

LAYANAN GARANSI INTERNASIONAL PONSEL PINTAR XIAOMI UNTUK XIAOMI 15 ULTRA (“GARANSI”) ADALAH JAMINAN KOMERSIAL DARI PRODUSEN, TAMBAHAN DARI HAK KONSUMEN YANG DIBERIKAN OLEH GARANSI HUKUM BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU DAN GARANSI KOMERSIAL LAINNYA YANG DISEDIAKAN SESUAI DENGAN SYARAT DAN KETENTUAN YANG DITERBITKAN DI: https://www.mi.com/global/support/warranty.

Garansi diberikan bagi konsumen, yang membeli Produk dalam Market yang dicakup dan memerlukan layanan garansi di market lainnya yang tercakup.

1. INFORMASI PENJAMIN

Garansi diberikan oleh Xiaomi H.K. Limited, terdaftar di Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15, Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong (“Xiaomi”)

2. JANGKA WAKTU GARANSI

Periode Garansi ini adalah 24 bulan dihitung sejak tanggal pembelian Produk.

3. RUANG LINGKUP GARANSI

Konsumen yang membeli Xiaomi 15 Ultra ('Produk') dari saluran penjualan resmi Xiaomi mana pun di Pasar yang tercantum dalam 'Tabel 1' dan mengaktifkan Produk mereka di Pasar tersebut, atau yang memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh Xiaomi ('Konsumen') akan memenuhi syarat untuk mendapatkan Garansi. Garansi dapat diakses di Pusat Layanan Xiaomi yang ditunjuk di Pasar yang tercantum dalam “Tabel 1”.

Garansi akan diberikan:

(1) sesuai dengan hukum dan standar di Pasar tempat layanan diberikan, sejauh diizinkan oleh hukum setempat, dan

(2) berdasarkan ketersediaan suku cadang di Pasar tersebut, untuk memastikan bahwa Produk dapat digunakan secara normal di Pasar tempat Garansi diberikan.

Silakan lihat https://www.mi.com/global/service/warranty untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang Garansi yang diberikan di setiap Pasar.

4.  PASAR YANG TERCAKUP

Tabel 1. Pasar yang tercakup dalam Garansi

5.  JENIS LAYANAN BERGARANSI

Garansi akan mencakup jenis layanan berikut:

1. Layanan Bergaransi: Untuk menerima layanan bergaransi, berikan bukti pembelian yang sah.          Pusat Layanan Xiaomi akan mengkonfirmasi apakah ketentuan garansi terpenuhi dan, jika demikian,          akan menawarkan layanan gratis. Prosedur dan kriteria dapat bervariasi menurut Pasar.

2. Layanan Di Luar Garansi: Untuk Produk yang masa garansinya telah berakhir atau tidak tercakup dalam garansi, suku cadang yang rusak dapat diganti di Pusat Layanan Xiaomi setempat      yang berlaku dengan biaya tertentu. Biaya suku cadang dan tenaga kerja ditentukan oleh Pusat Layanan Xiaomi setempat tempat layanan diberikan.

Suku cadang yang tersedia untuk layanan Di Luar Garansi berdasarkan garansi Xiaomi meliputi:          motherboard, layar, baterai, penutup baterai, dan komponen lainnya. Ketersediaan suku cadang          ini bergantung pada Pusat Layanan Xiaomi setempat.

Konsumen harus mengetahui bahwa tampilan dan fungsionalitas Produk atau bagian yang diperbaiki mungkin berbeda sebagai akibat dari layanan yang diberikan.

Selain itu, standar kualifikasi keselamatan dan tanda untuk Produk atau bahan yang diperbaiki mungkin hanya berlaku di Pasar tempat Garansi diberikan. Standar ini mungkin berbeda dari persyaratan hukum yang berlaku di lokasi tempat Konsumen membeli dan mengaktifkan Produk, karena adanya perbedaan dalam undang-undang setempat.

6.  PENGECUALIAN

Garansi ini tidak berlaku untuk situasi berikut:

a. Garansi hanya mencakup layanan perbaikan, termasuk perbaikan SWAP dan pemutakhiran          Perangkat Lunak, di Pasar yang ditentukan, tetapi tidak mencakup pengembalian Produk.     Layanan tambahan tunduk pada ketentuan Pasar tempat layanan diberikan.

b. Konsumen wajib memberikan persetujuan untuk pengumpulan informasi yang diperlukan       guna memenuhi Garansi, dan menandatangani formulir serah terima dan instruksi. Kegagalan         untuk       mematuhi persyaratan ini dapat mengakibatkan Pusat Layanan Xiaomi yang berlaku         menolak          memberikan Garansi.

c. Garansi tidak akan diberikan untuk Produk yang dibeli melalui saluran tidak resmi. Konsumen          disarankan untuk membeli perangkat melalui saluran resmi yang diakui Xiaomi.

Lebih lanjut, Garansi ini tidak akan mencakup kasus berikut:

a. Produk yang tidak tercakup dalam Garansi.

b. Produk tidak dijual dan diaktifkan di Pasar yang tercantum dalam “Tabel 1”.

c. Produk yang dibeli melalui saluran tidak resmi di Pasar yang tercantum dalam “Tabel 1”.

 d. Segala modifikasi, pembongkaran, atau perbaikan Produk yang tidak diizinkan oleh Xiaomi.

e. Produk yang melewati Durasi Garansi di Pasar tempat layanan diberikan.

f. Situasi saat hanya pengembalian dana atau penggantian yang diminta, tanpa adanya masalah kualitas Produk.

g. Produk yang tidak dapat digunakan karena ketidakcocokan lintas wilayah, bukan karena kegagalan perangkat (misalnya, kurangnya dukungan untuk standar jaringan regional, atau ketidakmampuan mengakses Internet.)

h. Masalah di luar cakupan kebijakan layanan hukum yang berlaku di tempat layanan.

Tidak ada hal dalam Garansi ini yang membatasi hak Konsumen berdasarkan hukum yang berlaku.