Jika Xiaomi Robot Vacuum 6 Pro sedang offline di Xiaomi Home App, silakan merujuk pada informasi berikut:
1. Periksa apakah robot vakum dalam keadaan mati. Jika ya, tekan dan tahan tombol daya untuk menyalakannya.
2. Jika sinyal Wi-Fi lemah, robot vacuum dapat offline. Pastikan robot vacuum dan omni station ditempatkan di dalam area cakupan Wi-Fi yang stabil dan kuat.
3. Jika ada masalah dengan koneksi Wi-Fi, perangkat dapat gagal untuk tetap terhubung. Harap periksa apakah router Anda berfungsi dengan benar dan jaringan stabil.
4. Jika koneksi tidak normal, Anda dapat mereset Wi-Fi pada robot vacuum dan mencoba menyambungkannya kembali ke jaringan.
5. Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari Xiaomi Home App. Memperbarui Aplikasi dapat membantu mengatasi masalah kompatibilitas atau konektivitas.
6. Jika masalah masih berlanjut, silakan hubungi pusat layanan purna jual untuk bantuan lebih lanjut.