*Halaman ini diterjemahkan secara otomatis dari artikel berbahasa Inggris
Jika Anda tidak dapat menonaktifkan getaran keyboard di ponsel Anda, silakan merujuk ke langkah-langkah pemecahan masalah berikut:
1. Jika pelanggan menggunakan Gboard sebagai keyboard mereka, silakan masuk ke [Pengaturan] >> [Setelan tambahan] >> [Bahasa & masukan] >> [Kelola keyboard] >> [Gboard] >> [Preferensi], lalu gulir ke bawah dan nonaktifkan [Getaran keyboard]. Jika pelanggan menggunakan keyboard lain, silakan cari pengaturan getaran apa pun di dalam aplikasi keyboard tersebut.
2. Harap juga memverifikasi bahwa umpan balik haptik telah dinonaktifkan dengan benar dengan menavigasi ke [Setelan] >> [Suara & getaran] >> [Umpan balik haptik].
3. Jika semua pengaturan di atas telah dimatikan, harap mulai ulang ponsel.
4. Pastikan bahwa perangkat lunak sistem ponsel diperbarui ke versi terbaru.
5. Jika masalah tetap berlanjut, kami menyarankan Anda mencadangkan data penting Anda dan kemudian melakukan reset pabrik.
6. Jika masalah masih berlanjut, mohon pandu pelanggan untuk mengirimkan umpan balik melalui menu Pengaturan.