*Halaman ini diterjemahkan secara otomatis dari artikel berbahasa Inggris
Jika Anda tidak dapat menonaktifkan getaran keyboard di ponsel Anda, silakan merujuk ke langkah-langkah pemecahan masalah berikut:
1. Jika pelanggan menggunakan Gboard sebagai papan ketiknya, silakan masuk ke [Setelan] >> [Setelan tambahan] >> [Bahasa & masukan] >> [Kelola papan ketik] >> [Gboard] >> [Preferensi], lalu gulir ke bawah dan nonaktifkan [Getaran papan ketik]. Jika pelanggan menggunakan papan ketik lain, silakan cari pengaturan getaran di dalam aplikasi papan ketik tersebut.
2. Harap juga verifikasi bahwa umpan balik haptik telah dinonaktifkan dengan benar dengan menavigasi ke [Pengaturan] >> [Suara & getaran] >> [Umpan balik haptik].
3. Jika semua pengaturan di atas telah dimatikan, silakan mulai ulang ponsel.
4. Pastikan bahwa perangkat lunak sistem ponsel telah diperbarui ke versi terbaru.
5. Jika masalah masih berlanjut, kami menyarankan untuk mencadangkan data penting Anda dan kemudian melakukan reset pabrik.
6. Jika masalah masih terus berlanjut, mohon arahkan pelanggan untuk mengirimkan umpan balik melalui menu Pengaturan.