*Halaman ini diterjemahkan secara otomatis dari artikel berbahasa Inggris
Jika Anda tidak dapat menonaktifkan getaran keyboard di ponsel Anda, silakan merujuk ke langkah-langkah pemecahan masalah berikut:
1. Jika pelanggan menggunakan Gboard sebagai papan ketik mereka, silakan buka [Pengaturan] >> [Pengaturan tambahan] >> [Bahasa & masukan] >> [Kelola papan ketik] >> [Gboard] >> [Preferensi], lalu gulir ke bawah dan nonaktifkan [Getaran papan ketik]. Jika pelanggan menggunakan papan ketik lain, silakan cari pengaturan getaran di dalam aplikasi papan ketik tersebut.
2. Harap juga verifikasi bahwa umpan balik haptik telah dinonaktifkan dengan benar dengan membuka [Pengaturan] >> [Suara & getaran] >> [Umpan balik haptik].
3. Jika semua pengaturan di atas telah dimatikan, silakan mulai ulang ponsel.
4. Pastikan perangkat lunak sistem ponsel diperbarui ke versi terbaru.
5. Jika masalah masih berlanjut, kami menyarankan untuk mencadangkan data penting Anda dan kemudian melakukan pengaturan ulang pabrik.
6. Jika masalah masih berlanjut, silakan pandu pelanggan untuk mengirimkan umpan balik melalui menu Pengaturan.