Alasan umum termasuk REDMI Buds 6 Play tidak masuk ke mode berpasangan dengan benar, Bluetooth dinonaktifkan di laptop, atau earbud sudah terhubung ke perangkat lain.
Jika laptop Anda tidak dapat menemukan REDMI Buds 6 Play, silakan lihat metode pemecahan masalah berikut:
1. Isi daya kedua earbud dan casing sepenuhnya. Pastikan casing memiliki daya dan kuncup terpasang dengan benar.
2. Setel ulang earbud. Masukkan earbud ke dalam casing, buka tutupnya. Tekan dan tahan tombol fungsi selama 10 detik hingga indikator berkedip ke reset pabrik.
3. Hapus daftar Bluetooth di laptop. Di pengaturan Bluetooth, hapus atau hapus "REDMI Buds 6 Play" jika muncul. Kemudian matikan Bluetooth, tunggu beberapa detik, dan nyalakan kembali.
4. Masuk ke mode berpasangan pada kuncup. Setelah mengatur ulang atau membuka tutupnya, tekan dan tahan tombol selama 2 detik hingga LED berkedip (putih).
5. Pasangkan dari laptop. Dengan mode pemasangan aktif, pada laptop pilih "Tambahkan perangkat ke Bluetooth", tunggu "REDMI Buds 6 Play" muncul, lalu pilih.
6. Periksa gangguan dan kedekatan. Pastikan laptop dekat dengan kuncup (dalam jarak 2-3 m) dan ada sedikit rintangan. Pastikan tidak ada perangkat Bluetooth lain yang sudah terhubung ke kuncup.
7. Perbarui driver Bluetooth laptop. Terutama jika Windows, pastikan driver chipset Bluetooth sudah diperbarui. Anda telah mencatat masalah saat driver kedaluwarsa.
8. Jika masih gagal, coba pasangkan dengan perangkat lain (seperti smartphone) untuk memeriksa apakah kuncup dapat terhubung ke perangkat apa pun. Jika mereka terhubung dengan benar ke ponsel tetapi bukan laptop, laptop kemungkinan besar akan menjadi masalah.
9. Jika kuncup tidak dapat masuk ke mode berpasangan sama sekali (LED tidak berkedip), itu bisa menjadi masalah perangkat keras. Silakan kunjungi pusat purna jual resmi setempat kami untuk bantuan lebih lanjut.