*Halaman ini diterjemahkan secara otomatis dari artikel berbahasa Inggris
Jika tidak ada respons untuk menyentuh layar REDMI A5, silakan lihat langkah-langkah pemecahan masalah berikut:
Jika pengisian daya pihak ketiga digunakan untuk mengisi daya, pengoperasian ponsel juga muncul bahwa layar sentuh ponsel tidak sensitif. Disarankan untuk menggunakan pengisi daya asli;
Silakan periksa apakah ada noda air atau keringat di jari. Jika demikian, harap bersihkan tangan Anda dan coba lagi;
Tekan dan tahan tombol daya untuk memaksa shutdown dan restart untuk melihat apakah ini mengembalikan telepon ke operasi normal;
Periksa suhu ponsel Anda untuk melihat apakah terlalu panas atau terlalu dingin; suhu abnormal juga dapat menyebabkan kerusakan layar;
Jika layar benar-benar tidak valid dan tidak dapat disentuh, coba mulai ulang telepon lalu hapus data dalam Mode Pemulihan (Operasi ini akan menghapus semua data. Disarankan untuk mencadangkan data penting terlebih dahulu). Jika layar sentuh masih tidak valid setelah data dihapus, kami sarankan untuk pergi ke pusat purna jual resmi kami untuk diperiksa.