*Halaman ini diterjemahkan secara otomatis dari artikel berbahasa Inggris
Untuk mengatasi masalah ini, silakan lihat metode berikut:
1. Periksa apakah wadah pengisi daya atau earbud memiliki daya yang cukup. Jika baterai normal, lampu indikator wadah pengisi daya harus tetap menyala selama 5 detik saat tutupnya dibuka;
2. Pastikan kontak yang baik antara kontak pengisi daya pada earbud dan pin pengisi daya di dalam casing;
3. Coba mulai ulang ponsel Anda, gunakan ponsel lain, atau ubah lingkungan dan cari lagi;
4. Setel ulang earbud dan pasangkan kembali. Tempatkan kedua earbud dalam wadah pengisi daya yang terisi penuh, dan tekan dan tahan tombol casing selama 10 detik (indikator akan berkedip perlahan 3 kali). Setelah mengatur ulang, earbud akan masuk ke mode berpasangan. Jika pemasangan gagal, tekan dan tahan tombol casing selama 20 detik (indikator akan berkedip perlahan 3 kali lagi), lalu coba sambungkan setelah earbud dipasangkan kembali;
5. Jika semua langkah ini tidak berhasil, silakan hubungi dukungan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.