*Halaman ini diterjemahkan secara otomatis dari artikel berbahasa Inggris
Silakan lihat metode pemecahan masalah berikut:
1. Pastikan jari Anda dan permukaan ponsel bersih saat menggunakan fitur buka kunci sidik jari. Kotoran, minyak, atau kelembapan apa pun dapat mengganggu kemampuan sensor untuk membaca sidik jari Anda secara akurat;
2. Saat menambahkan sidik jari, gerakkan jari Anda dan hindari menekan posisi yang sama berulang kali. Hal ini memungkinkan sensor untuk menangkap gambar sidik jari Anda yang lebih komprehensif, meningkatkan akurasi dan keandalan fitur buka kunci;
3. Gunakan film layar resmi, karena film tidak resmi seperti film anti-peep atau anti-cahaya biru dapat berdampak negatif pada kinerja buka kunci sidik jari. Anda dapat melepas film untuk memeriksa apakah masalah berlanjut.
Jika masalah buka kunci sidik jari masih belum diperbaiki, silakan pergi ke pusat layanan purna jual untuk pemeriksaan dan perbaikan.