Layar menjadi hitam saat menerima panggilan masuk atau selama panggilan

Question

Accepted Answer

Layar menjadi hitam saat menerima panggilan masuk atau selama panggilan

Kata kunci: 
layar hitam, layar, hitam
Diaplikasikan untuk:
Semua model
Deskripsi Masalah:
Layar menjadi hitam saat menerima panggilan masuk atau selama panggilan.

Solusi:
1. Pertama-tama, pastikan kebiasaan penggunaan; panggilan wajah mungkin memicu sensor jarak, sehingga layar menjadi hitam (layar mati) adalah hal yang normal. Setelah ponsel dijauhkan dari wajah, layar akan menyala secara otomatis, yang memudahkan untuk merekam catatan, atau aktifkan handsfree/aplikasi dan operasi lainnya.
Disarankan untuk menggunakan handuk kertas atau kain katun untuk menyeka bagian atas ponsel di sekitar posisi sensor jarak untuk membersihkan bekas minyak wajah pada sensor.
2. Pastikan apakah film / film yang dikeraskan (tidak resmi) atau stiker digunakan atau tidak. Jika film menghalangi sensor jarak, masalah ini dapat terjadi (misalnya, posisi penandaan kotak merah pada gambar di atas). Harap lepaskan film / film yang dikeraskan (tidak resmi), dan coba lagi.
3. Disarankan untuk masuk ke deteksi perangkat keras (mode CIT) dengan memasukkan *#*#6484#*#*atau *#*#64663#*#*. Pilih "sensor jarak", lalu tutupi sensor jarak dengan tangan untuk melihat apakah nilai di atas telah berubah menjadi 5 atau 0. Apakah nilainya berubah atau tidak, ketuk "mulai kalibrasi" untuk melihat apakah lolos kalibrasi.
Catatan: beberapa model REDMI (seperti REDMI 1) hanya dapat diuji dan tidak dapat dikalibrasi.
4. Jika kalibrasi gagal atau kalibrasi berhasil tetapi sensor jarak masih tidak normal, cadangkan semua data dan kembalikan ponsel ke pengaturan pabrik.
5. Jika semua langkah di atas tidak berhasil, disarankan untuk mengunjungi pusat purna jual untuk melakukan pemeriksaan.