Mengapa sidik jari tidak dapat digunakan pada Redmi Note 13 Pro+ 5G?
*Halaman ini diterjemahkan secara otomatis dari artikel berbahasa Inggris
Redmi Note 13 Pro+ 5G hadir dengan sensor sidik jari optik dalam layar yang mendukung hingga 5 sidik jari input. Fitur buka kunci sidik jari memungkinkan Anda membuka kunci ponsel dengan cepat dan aman menggunakan sidik jari terdaftar Anda.
Jika sidik jari tidak dapat digunakan di telepon, silakan lihat solusi pemecahan masalah berikut:
1. Periksa apakah modul sidik jari atau jari Anda kotor. Bersihkan area sensor sidik jari dengan tisu kering atau tisu alkohol untuk menghilangkan noda minyak, debu, atau air;
2. Pastikan pelindung layar tidak terlalu tebal, karena dapat memengaruhi pengenalan sidik jari. Dan pastikan jari Anda kering dan bebas dari luka atau pengelupasan yang jelas;
3. Hapus data sidik jari dan coba daftarkan ulang;
4. Jika kartu SIM yang dimasukkan ke dalam ponsel tidak dapat diidentifikasi oleh sistem, mekanisme perlindungan keamanan akan dipicu, dan pembukaan kunci sidik jari tidak dapat digunakan;
5. Silakan perbarui sistem ke versi terbaru;
6. Silakan lakukan reset pabrik dan coba lagi;
7. Jika masalah masih berlanjut setelah langkah-langkah pemecahan masalah di atas, Anda dapat pergi ke * # * #6484# * # * di antarmuka dialer untuk melakukan tes sensor sidik jari dan FingerprintEncroll untuk melihat apakah sensor sidik jari dapat bekerja dengan baik. Jika ada kegagalan perangkat keras, harap bawa perangkat bersama dengan faktur ke pusat purna jual resmi setempat untuk bantuan lebih lanjut.
Jika sidik jari tidak dapat digunakan di telepon, silakan lihat solusi pemecahan masalah berikut:
1. Periksa apakah modul sidik jari atau jari Anda kotor. Bersihkan area sensor sidik jari dengan tisu kering atau tisu alkohol untuk menghilangkan noda minyak, debu, atau air;
2. Pastikan pelindung layar tidak terlalu tebal, karena dapat memengaruhi pengenalan sidik jari. Dan pastikan jari Anda kering dan bebas dari luka atau pengelupasan yang jelas;
3. Hapus data sidik jari dan coba daftarkan ulang;
4. Jika kartu SIM yang dimasukkan ke dalam ponsel tidak dapat diidentifikasi oleh sistem, mekanisme perlindungan keamanan akan dipicu, dan pembukaan kunci sidik jari tidak dapat digunakan;
5. Silakan perbarui sistem ke versi terbaru;
6. Silakan lakukan reset pabrik dan coba lagi;
7. Jika masalah masih berlanjut setelah langkah-langkah pemecahan masalah di atas, Anda dapat pergi ke * # * #6484# * # * di antarmuka dialer untuk melakukan tes sensor sidik jari dan FingerprintEncroll untuk melihat apakah sensor sidik jari dapat bekerja dengan baik. Jika ada kegagalan perangkat keras, harap bawa perangkat bersama dengan faktur ke pusat purna jual resmi setempat untuk bantuan lebih lanjut.
Apakah ini membantu?
Ya
Tidak