Telepon tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi
*Halaman ini diterjemahkan secara otomatis dari artikel berbahasa Inggris
Jika ponsel Anda tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi, silakan lihat langkah-langkah pemecahan masalah berikut:
1. Jika Anda tahu cara mengonfigurasi router, disarankan untuk terlebih dahulu mencoba mengatur ulang router, terlepas dari apakah perangkat lain dapat terhubung dengannya secara normal;
2. Telepon menggunakan DHCP untuk koneksi jaringan secara default. Jika Anda belum mengubah metode koneksi, pastikan layanan DHCP router diaktifkan;
3. Pastikan SSID jaringan nirkabel dalam karakter bahasa Inggris;
4. Jika perangkat lain dapat terhubung ke Wi-Fi, periksa apakah ada perangkat lunak keamanan pihak ketiga yang diinstal di ponsel. Coba hapus instalannya lalu mulai ulang telepon untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah;
5. Buka [Pengaturan] >> [Opsi konektivitas lainnya] >> [Atur ulang Wi-Fi, jaringan seluler, dan Bluetooth] >> [Atur ulang pengaturan]. Restart telepon setelah mengatur ulang, lalu coba sambungkan lagi;
6. Harap cadangkan data Anda, dan lakukan reset pabrik. Tingkatkan ke versi sistem terbaru, lalu coba sambungkan lagi;
7. Jika router Anda mengaktifkan pemfilteran alamat MAC, tambahkan alamat MAC perangkat Anda ke daftar putih. Dalam versi yang lebih baru, ponsel secara default menggunakan alamat MAC acak untuk koneksi Wi-Fi guna melindungi informasi Anda. Jika pemfilteran alamat MAC diatur, buka antarmuka WLAN, ketuk panah di sisi kanan Wi-Fi yang ingin Anda sambungkan, pilih [Gunakan MAC Perangkat] di bawah [Privasi], dan tambahkan alamat MAC perangkat ke daftar putih.
Jika metode di atas tidak menyelesaikan masalah, disarankan untuk mengunjungi pusat layanan purna jual untuk pemeriksaan lebih lanjut.
1. Jika Anda tahu cara mengonfigurasi router, disarankan untuk terlebih dahulu mencoba mengatur ulang router, terlepas dari apakah perangkat lain dapat terhubung dengannya secara normal;
2. Telepon menggunakan DHCP untuk koneksi jaringan secara default. Jika Anda belum mengubah metode koneksi, pastikan layanan DHCP router diaktifkan;
3. Pastikan SSID jaringan nirkabel dalam karakter bahasa Inggris;
4. Jika perangkat lain dapat terhubung ke Wi-Fi, periksa apakah ada perangkat lunak keamanan pihak ketiga yang diinstal di ponsel. Coba hapus instalannya lalu mulai ulang telepon untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah;
5. Buka [Pengaturan] >> [Opsi konektivitas lainnya] >> [Atur ulang Wi-Fi, jaringan seluler, dan Bluetooth] >> [Atur ulang pengaturan]. Restart telepon setelah mengatur ulang, lalu coba sambungkan lagi;
6. Harap cadangkan data Anda, dan lakukan reset pabrik. Tingkatkan ke versi sistem terbaru, lalu coba sambungkan lagi;
7. Jika router Anda mengaktifkan pemfilteran alamat MAC, tambahkan alamat MAC perangkat Anda ke daftar putih. Dalam versi yang lebih baru, ponsel secara default menggunakan alamat MAC acak untuk koneksi Wi-Fi guna melindungi informasi Anda. Jika pemfilteran alamat MAC diatur, buka antarmuka WLAN, ketuk panah di sisi kanan Wi-Fi yang ingin Anda sambungkan, pilih [Gunakan MAC Perangkat] di bawah [Privasi], dan tambahkan alamat MAC perangkat ke daftar putih.
Jika metode di atas tidak menyelesaikan masalah, disarankan untuk mengunjungi pusat layanan purna jual untuk pemeriksaan lebih lanjut.
Apakah ini membantu?
Ya
Tidak