*Halaman ini diterjemahkan secara otomatis dari artikel berbahasa Inggris
Beberapa faktor akan membuat pembukaan kunci sidik jari tidak responsif. Debu atau kelembapan pada sensor dapat mengganggu pemindaian. Jika jari Anda tidak ditempatkan dengan benar pada sensor, itu tidak akan terbaca dengan benar. Jari yang kering atau basah, atau luka di ujung jari Anda, dapat memengaruhi kemampuan sensor untuk membaca sidik jari Anda. Sensor yang tidak berfungsi juga bisa menjadi penyebab membuka kunci sidik jari tidak responsif.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Pastikan jari Anda dan permukaan ponsel bersih saat membuka kunci. Dianjurkan untuk menggunakan film pelindung layar resmi, karena film non-resmi tidak akan menjamin kinerja pembukaan kunci. Kami menyadari masalah ini dan sedang mengerjakan perbaikan. Jika pengalaman membuka kunci sidik jari tidak memuaskan, Anda dapat mencoba menggunakan pembukaan kunci wajah.