*Halaman ini diterjemahkan secara otomatis dari artikel berbahasa Inggris
Untuk mengatasi masalah ini, silakan lihat metode berikut:
1. Matikan dan hidupkan kembali Bluetooth di ponsel Anda, lalu coba sambungkan;
2. Pastikan ponsel berada dalam jangkauan efektif (10 meter) dan bebas dari rintangan;
3. Periksa apakah earbud mencoba menyambungkan kembali ke perangkat lain;
4. Interferensi dari gelombang elektromagnetik akan mempengaruhi koneksi, coba sambungkan di lingkungan yang berbeda;
5. Setelah menghapus catatan pemasangan dari perangkat, masukkan earbud ke dalam wadah pengisi daya dan tutup tutupnya. Kemudian tekan dan tahan tombol casing selama 10 detik hingga indikator berkedip perlahan tiga kali. Tindakan ini akan mengatur ulang earbud. Setelah mengatur ulang, coba pasangkan earbud dengan perangkat Anda lagi. Jika koneksi masih gagal, tekan dan tahan tombol casing selama 20 detik (hingga indikator berkedip perlahan tiga kali), lalu coba pasangkan sekali lagi;
6. Jika semua langkah ini tidak berhasil, silakan hubungi dukungan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.