*Halaman ini diterjemahkan secara otomatis dari artikel berbahasa Inggris
Untuk mengatasi masalah ini, silakan lihat metode berikut:
1. Periksa volume telepon dan pastikan [Panggilan telepon ] dan [Audio media] diaktifkan di pengaturan Bluetooth;
2. Coba sambungkan ke perangkat lain;
3. Setelah menghapus catatan pemasangan dari perangkat, masukkan earbud ke dalam wadah pengisi daya dan tutup tutupnya. Kemudian tekan dan tahan tombol casing selama 10 detik hingga indikator berkedip perlahan tiga kali. Tindakan ini akan mengatur ulang earbud. Setelah mengatur ulang, coba pasangkan earbud dengan perangkat Anda lagi. Jika koneksi masih gagal, tekan dan tahan tombol casing selama 20 detik (hingga indikator berkedip perlahan tiga kali), lalu coba pasangkan sekali lagi;
4. Jika semua langkah ini tidak berhasil, silakan hubungi dukungan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.