*Halaman ini diterjemahkan secara otomatis dari artikel berbahasa Inggris
Jika gambar tidak cocok dengan layar, silakan lihat skenario berikut dan metode pemecahan masalahnya:
Skenario 1:
Jika gambar tidak cocok dengan layar TV saat menggunakan APP, silakan lihat detail berikut:
1. Anda dapat mengatur ulang gambar saat ini di Pengaturan;
2. Beberapa APP memiliki pengaturan tampilannya sendiri. Periksa apakah APP yang Anda gunakan memiliki pengaturan warna atau tampilan tertentu. Anda dapat menyesuaikan pengaturan di dalam APP untuk melihat apakah sudah terpecahkan;
3. Anda dapat menghapus cache dan data APP di Pengaturan;
4. Anda dapat memperbarui sistem ke versi terbaru;
5. Anda dapat mengatur ulang TV. Pastikan informasi penting dicadangkan sebelum mengatur ulang TV.
Skenario 2:
Jika masalah terjadi saat Anda menggunakan perangkat eksternal seperti pemutar DVD atau konsol game, silakan lihat detail berikut:
1. Pastikan kabel HDMI yang menghubungkan perangkat eksternal Anda keTV terpasang dengan benar. Coba gunakan port HDMI yang berbeda di TV dan perangkat;
2. Pastikan perangkat eksternal Anda dihidupkan dan terhubung dengan benar;
3. Gunakan remote control untuk beralih di antara sumber input dan verifikasi bahwa yang terhubung ke perangkat eksternal Anda dipilih;
4. Beberapa perangkat eksternal memiliki pengaturan resolusi tertentu. Pastikan pengaturan resolusi pada perangkat eksternal kompatibel dengan TV Anda.
Skenario 3:
Jika masalah terjadi saat Anda menggunakan transmisi di TV, lihat metode berikut:
1. Pastikan bahwa perangkat transmisi seperti komputer atau ponsel cerdas dan TV Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama;
2. Periksa pengaturan perangkat casting untuk tampilan atau pengaturan casting. Pastikan perangkat pengecoran diatur ke resolusi dan rasio aspek yang benar;
Jika detail pemecahan masalah di atas tidak dapat menyelesaikan masalah, silakan hubungi pusat layanan purna jual setempat untuk bantuan lebih lanjut.