*Halaman ini diterjemahkan secara otomatis dari artikel berbahasa Inggris
Jika Mi Smart Projector tidak dapat memutar audio atau video melalui jaringan, silakan lihat langkah-langkah pemecahan masalah berikut:
1. Pastikan proyektor terhubung dengan benar ke jaringan. Jika menggunakan Wi-Fi, pastikan jaringan Wi-Fi berfungsi dengan benar. Jika menggunakan koneksi Ethernet, periksa kabel dan koneksi;
2. Periksa kecepatan internet pada proyektor menggunakan aplikasi internal atau aplikasi uji kecepatan pihak ketiga. Jika kecepatannya lambat, itu akan mempengaruhi kemampuan untuk melakukan streaming konten;
3. Matikan Mi Smart Projector tunggu beberapa detik, lalu hidupkan kembali;
4. Mulai ulang router untuk menyegarkan koneksi internet. Cabut kabel daya, tunggu sekitar 10-15 detik, lalu colokkan kembali. Izinkan router untuk memulai ulang dan memeriksa apakah masalah telah teratasi;
5. Pastikan aplikasi yang Anda coba gunakan untuk streaming diperbarui ke versi terbaru. Aplikasi usang mungkin memiliki masalah kompatibilitas;
6. Periksa pengaturan izin aplikasi. Pastikan bahwa aplikasi yang menggunakan memiliki izin yang diperlukan untuk mengakses internet;
7. Coba gunakan aplikasi streaming lain untuk melihat apakah masalahnya khusus untuk satu aplikasi atau apakah itu memengaruhi beberapa aplikasi. Ini dapat membantu mengidentifikasi apakah masalahnya khusus aplikasi atau masalah jaringan yang lebih umum;
8. Jika masalahnya khusus untuk aplikasi tertentu, Anda dapat menghapus cache dan datanya dengan membuka [Settings] (Pengaturan) >> [Apps] >> pilih aplikasi tertentu >> pilih [Clear cache] atau [Clear data];
9. Periksa pembaruan firmware proyektor dengan menavigasi ke [Settings] (Pengaturan) >> [Device Preferences] >> [About] >> [System update];
10. Lakukan pengaturan ulang pabrik pada proyektor dengan membuka [Settings] (Pengaturan) >> [Device Preferences] >> [Reset];
11. Jika metode pemecahan masalah di atas tidak dapat menyelesaikan masalah, silakan hubungi pusat layanan resmi setempat atau penjual Anda untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda dalam hal ini.