*Halaman ini diterjemahkan secara otomatis dari artikel berbahasa Inggris
Solusi:
1. Pertama-tama, untuk mengkonfirmasi kebiasaan penggunaan; Selama panggilan wajah mungkin memicu sensor jarak, sehingga layar hitam (layar padam) normal. Setelah ponsel dipindahkan dari wajah, layar akan menyala secara otomatis, yang nyaman untuk merekam catatan, atau mengaktifkan handsfree / aplikasi dan operasi lainnya.
Disarankan untuk menggunakan handuk kertas atau kain katun untuk menyeka bagian atas ponsel di sekitar posisi sensor jarak untuk menghindari dampak minyak wajah pada sensor.
2. Pastikan apakah film/film yang dikeraskan (tidak resmi) atau stiker tersebut sudah digunakan atau belum. Jika film menghalangi sensor jarak, masalah ini dapat terjadi (misalnya, posisi penandaan kotak merah pada gambar di atas). Harap hapus film / film yang dikeraskan (tidak resmi), dan coba lagi.
3. Disarankan untuk masuk ke deteksi perangkat keras (mode CIT) dengan memasukkan *#*#6484#*#*atau *#*#64663#*#*. Pilih "sensor jarak", dan tutupi sensor jarak dengan tangan untuk melihat apakah nilai di atas telah berubah 5 atau 0. Apakah nilainya berubah atau tidak, ketuk "mulai kalibrasi" untuk melihat apakah kalibrasi lolos.
Catatan: beberapa model Redmi (seperti Redmi 1) hanya dapat diuji dan tidak dapat dikalibrasi.
4. Jika kalibrasi gagal atau kalibrasi berhasil tetapi sensor jarak masih tidak normal, cadangkan semua data dan lanjutkan telepon ke pengaturan pabrik.
5. Jika semua di atas tidak berfungsi, disarankan untuk pergi ke pusat purna jual untuk diperiksa.
