Beranda/Dukungan/Tanya jawab umum/

Xiaomi Robot Vakum-Mop 2C FAQ

/

Xiaomi Robot Vakum-Mop 2C FAQ

*Halaman ini diterjemahkan secara otomatis dari artikel berbahasa Inggris

Ikhtisar
1.Q: Apa konfigurasi standar Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Konfigurasi standar Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C adalah sebagai berikut: Vacuum-mop, Charging Dock, Side Brush, ower Cord, Water Tank, Mop Pad, User Manual , Pemberitahuan Garansi.

2.Q: Apa fungsi sikat samping Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Sikat samping Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C menyapusampah di sudut atau dekat penghalang ke bagian bawah sikat utama robot dan mengisapnya ke dalam kotak debu saat bergerak di sepanjang dinding atau di sepanjang rintangan. 

3.Q: Apa fungsi lembaran logam di bagian belakang Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C dan dudukan pengisi daya?
A: Potongan logam di bagian belakang Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C adalah bagian kontak pengisian daya, dan logam dudukan pengisi daya adalah pecahan peluru pengisi daya. Bagian kontak pengisian daya menyapu mewujudkan fungsi pengisian daya dengan menghubungi pecahan peluru pengisi daya dari dudukan pengisian daya.

4.Q: Apa fungsi bola yang dapat diputar di bagian bawah Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Ini adalah roda universal Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C. Itu dapat berputar 360 °. Bodi roda terbuat dari bahan yang fleksibel untuk secara efektif mencegah lantai tergores.

5.Q: Apa fungsi rambut hitam di sikat samping dan penutup sikat utama Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Ini adalah bundel isolasi rambut dari Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C. Ini dirancang khusus untuk mencegah rambut kusut. Bundel isolasi rambut dapat mencegah rambut memasuki bantalan dan menyebabkan panas berlebih atau macet.

6.Q: Apakah penutup atas Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C kuat?
A: Penutup atas dan sambungan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C terbuat dari bahan yang keras, dan penutup atas tidak akan rusak dalam penggunaan normal.

7.Q: Apa fungsi lem lembut hitam pada kotak debu Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Cincin karet lunak hitam pada kotak debu adalah cincin penyegel yang dibentuk menggunakan proses pencetakan FIP di tempat. Ini memiliki keuntungan dari penyegelan ketat dan tidak takut debu. Cincin penyegel FIP memungkinkan kotak debu digabungkan erat dengan saluran udara di kedua sisi.

8.Q: Mengapa Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C mengadopsi desain sikat unilateral?
A: Sikat samping Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C terutama digunakan untuk membersihkan sampah di sudut dan akar rintangan. Sikat samping bukanlah struktur pembersih utama saat membersihkan di area lain. Misalnya, jika sikat samping disimpan dengan kecepatan tinggi selama pembersihan non-dinding. Berputar dapat menerbangkan sampah. Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C menggunakan pengaturan kecepatan sikat samping dinamis. Saat tidak berada di sepanjang dinding, mengurangi kecepatan sikat samping untuk mencegah sampah beterbangan adalah pekerjaan pembersihan utama. Kedua, hanya satu sisi robot menyapu dan mengepel yang akan selalu membersihkan dinding atau akar rintangan, dan sisi lainnya tidak perlu disikat. Akhirnya, ketika sikat dua sisi menyentuh belitan kabel, sikat dua sisi dengan arah rotasi yang berlawanan lebih sulit untuk dilepaskan dari belitan daripada sikat satu sisi. Jadi Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C hanya mendesain sikat satu sisi.

9.Q: Dapatkah Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak menyentuh furnitur sama sekali?
A: Untuk mendapatkan efek pembersihan terbaik, Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C menggunakan pembersihan pada jarak ekstrim. Jika tidak ada tabrakan, sampah di akar furnitur mungkin tidak dibersihkan dengan baik, jadi kami mengadopsi metode sentuhan ringan untuk Efek pembersihan terbaik dijamin, tetapi yakinlah, Robot Xiaomi Vacuum-Mop 2C memiliki sensor jarak inframerah, sebagian besar furnitur dapat mengenali dan memperlambat dan menyentuh ringan dengan benar, Sehingga tidak akan membawa kerusakan pada furnitur atau dirinya sendiri.


10.Q: Sensor apa yang dimiliki Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C memiliki sensor kamera, giroskop, sensor akselerasi, kompas elektronik, odometer , sensor perlambatan nfrared, sensor tepi, sensor tabrakan, sensor tebing, tempat tidur jatuh mengering, sensor koneksi brigade flush belakang, sensor deteksi pemasangan kotak debu, sensor deteksi instalasi tangki air, sensor kecepatan kipas.

11.Q: Apa itu VSLAM / teknologi navigasi visual?
J: Teknologi navigasi visual VSLAM adalah teknologi navigasi baru yang mengumpulkan fitur spasial lingkungan sekitar melalui sensor kamera, dan melakukan pemrosesan algoritma perangkat lunak, menyelesaikan penentuan posisi dan pengenalan jalurnya sendiri, dan membuat keputusan navigasi. Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C dilengkapi dengan sensor visi OV profesional dan lensa sudut lebar 166°. Ini mengumpulkan 30.000 poin fitur per detik dan mengekstrak fitur spasial yang kompleks. Pada saat yang sama, ia dilengkapi dengan perhitungan jalur 50 kali / detik untuk mencapai pembuatan dan navigasi peta yang cepat dan akurat.

12.T: Apa keuntungan dari navigasi VSLAM / visual dibandingkan dengan navigasi laser LDS?
A: Teknologi navigasi visual yang diadopsi oleh Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C, karena penggunaan sensor visual bawaan, membuat tinggi tubuh hanya 8.2cm. Dibandingkan dengan produk navigasi laser LDS, bodi lebih rendah dan lebih mudah masuk ke bagian bawah tempat tidur dan lemari. Bagian bawah furnitur seperti bagian bawah, sehingga meningkatkan cakupan pembersihan. Namun, navigasi visual memiliki persyaratan yang lebih tinggi untuk cahaya dan kemampuan pengenalan yang buruk untuk hitam.

13.Q: Apakah kamera Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C melanggar privasi?
J: Tidak, kamera Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C hanya digunakan untuk penentuan posisi dan navigasi host, dan tidak akan melanggar privasi pribadi.

Pengenalan dan penggunaan produk

1.Q: Bagaimana cara memasang sikat samping untuk Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Keluarkan sikat samping Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C dan pasang ke gesper di sudut kiri atas sasis utama seperti yang ditunjukkan pada gambar. Diperlukan sedikit kekuatan untuk memasang sikat samping dengan kuat. Jika tidak dipasang dengan benar, itu akan jatuh.


2.Q : Bagaimana cara menempatkan dudukan pengisi daya Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Dudukan pengisi daya membutuhkan ruang sekitar 0,5 meter di sisi kiri dan kanan, dan ruang lebih dari 1,5 meter di depan dan ditempatkan di dinding. Umumnya, disarankan untuk menempatkan dudukan pengisi daya di area terbuka seperti ruang tamu. Jangan letakkan dudukan pengisi daya di area yang ramai dan sempit. tempat. Harap simpan kabel berlebih agar tidak terseret oleh host, menyebabkan dudukan pengisi daya bergeser atau mati.


3. Bagaimana cara mengisi daya Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Setelah menghubungkan basis pengisian daya ke soket daya, tekan dan tahan tombol, tunggu indikator daya menyala lalu letakkan unit utama di dasar pengisian daya untuk mengisi daya. Indikator daya menunjukkan oranye jika baterai kurang dari 15%, dan putih lebih besar dari atau sama dengan 15%.
Tip: Anda mungkin tidak dapat menghidupkan saat baterai lemah, harap letakkan host langsung di dasar pengisian daya.



4.Q : Bagaimana cara mengaktifkan / menonaktifkan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C? A: Saat mengisi daya, Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C akan menyala secara otomatis. Ketika dimatikan dengan menekan dan menahannya, robot akan mengatakan "Tolong keluarkan saya dari dudukan pengisi daya dan matikan lagi". Tuan rumah memasuki status penyalaan, dan tekan lama lagi untuk mematikannya.

5.Q: Akan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C otomatis tidur?
A: Jika tidak ada operasi selama lebih dari 10 menit, host akan secara otomatis memasuki keadaan tidak aktif, dan indikator daya dan isi ulang akan mati dalam keadaan tidak aktif
Mati, tekan sembarang tombol untuk membangunkan host.
Tip: Tuan rumah tidak akan memasuki kondisi tidur saat mengisi daya; Ini akan memasuki kondisi tidur setelah terisi penuh.

6.Q: Apa fungsi dari kotak debu / tangki air dan aksesoris lainnya dari Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C hadir standar dengan kotak debu dan tangki air.
Kotak debu digunakan untuk pekerjaan pengumpulan debu.
Tangki air dan pel digunakan saat mengepel lantai.
Bersihkan gadget, tangani rambut kusut dengan sikat rol, sikat samping, dll.

7.Q: Dapatkah Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C mengisi tangki air setengah atau mengganti pel?
J: Iya. Jika tuan rumah perlu menambahkan air atau membersihkan pel selama proses pembersihan, tekan sembarang tombol untuk menjeda, lepaskan tangki air untuk menambahkan air atau bersihkan / ganti pel, pasang kembali tangki air dan pel setelah selesai, dan tekan tombol untuk terus bekerja.

8.Q: Bagaimana cara menggunakan fungsi pembersihan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Setelah menghidupkan perangkat, tekan sebentar tombol atau mulai tombol pembersihan di sisi APP, dan perangkat akan mulai membersihkan. Dimungkinkan untuk memasang pel sebelum membersihkan
Fungsi sapu dan pel, hanya bisa menyapu lantai jika tidak dipasang.
Catatan: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak dapat mewujudkan fungsi mengepel tunggal.
Jika waktu pembersihan kurang dari 10 menit, itu akan dibersihkan dua kali secara default.

9.Q: Apakah Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C menyapu bersih?
A: Struktur sikat utama mengambang dari Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C dapat dengan erat menyesuaikan tanah untuk menggulung sampah dan mengirimkannya ke kotak debu. Kipas hisap besar memberikan tekanan negatif yang kuat untuk mengumpulkan debu. Sikat samping kontrol kecepatan otomatis dapat menyapu sampah di sudut dan di depan furnitur. , Dan algoritma navigasi perencanaan jalur memungkinkan robot untuk menutupi semua area yang akan dibersihkan, sehingga Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C dapat membersihkan tanah untuk Anda.
Tip: Beberapa noda membandel tidak dapat dihilangkan saat mengepel lantai, jadi bantuan manual diperlukan untuk membersihkannya.

10.Q: Dapatkah Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C digunakan untuk mengepel lantai untuk pertama kalinya?
A: 1. Saat menggunakan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C untuk pertama kalinya, disarankan untuk tidak memasang modul mengepel, pertama-tama sapu lantai, lalu pasang.
Sapu dan seret saat memasang modul mengepel.
2. Ketika rumah tangga berdebu dan perlu dipel, yang terbaik adalah tidak memasang modul mengepel dan menyelesaikan mode pembersihan global terlebih dahulu.

11.Q: Bisakah Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak ditempatkan di dudukan pengisi daya?
A: 1. Setelah tugas pembersihan perangkat selesai, disarankan untuk mengembalikan perangkat ke dudukan pengisi daya untuk mengisi daya siaga untuk memastikan daya baterai perangkat.
2. Perangkat akan kehilangan daya saat tidak dalam mode siaga, dan program internal perangkat dalam keadaan siaga akan berjalan sambil menunggu instruksi pengguna.
3. Perangkat tidak siaga di dok pengisi daya. Untuk menghindari konsumsi daya perangkat, Anda dapat menekan dan menahan tombol daya secara manual untuk mematikan perangkat dan mencoba bersiap.
Tip: Jika Anda tidak menggunakannya untuk waktu yang lama, harap matikan untuk penyimpanan, dan isi daya setidaknya sekali setiap tiga bulan untuk menghindari kerusakan pada baterai karena pengosongan berlebih.

12.Q: Saat menggunakan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C untuk mengepel lantai, dapatkah saya menambahkan deterjen seperti desinfektan?
A: Harap tambahkan air bersih untuk digunakan, jangan tambahkan cairan pembersih atau desinfektan.

13.Q : Bagaimana cara membersihkan sikat samping Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?

A: Lepaskan dan bersihkan sikat samping secara teratur seperti yang ditunjukkan pada gambar.




14.Q : Bagaimana cara membersihkan sikat utama Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: 1. Putar bagian bawah unit utama ke atas dan tekan gesper untuk melepas penutup sikat utama.
2. Keluarkan sikat utama ke atas dan bersihkan bantalan sikat utama.
3. Gunakan alat pembersih sikat utama yang cocok untuk memotong rambut yang terjerat pada sikat utama.

15.Q: Bagaimana cara membersihkan roda universal Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: 1. Balikkan mesin dan tarik keluar roda universal ke atas.
2. Bersihkan rambut dan kotoran pada bodi roda dan as roda.
3. Pasang kembali bodi roda dan tekan dengan kuat.
 
Kiat: Anda dapat menggunakan air keran untuk membilas, mengeringkan, dan memasang ulang.

16.Q: Bagaimana cara membersihkan sikat samping Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: 1. Balikkan mesin, tarik sikat samping dan bersihkan seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini.2. Pasang sikat sisi belakang.
 
Tip: Disarankan untuk membersihkan sebulan sekali dan mengganti sikat samping setiap 3-6 bulan untuk memastikan efek pembersihan.


17.Q: Apakah Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C memiliki fungsi perlindungan kelebihan motor?
A: Semua motor pada Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C memiliki perlindungan kelebihan beban, termasuk kipas vakum, motor sikat utama, motor sikat samping, dan motor roda utama. Perlindungan akan secara otomatis dimulai ketika benda asing masuk atau diblokir secara serius dan kelebihan beban.

18.Q: Dapatkah Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C beroperasi di lingkungan cahaya rendah?
A: Itu bisa berjalan. Untuk memastikan pengalaman pembersihan terbaik, jaga agar cahaya sekitar seterang mungkin.

19.Q: Apa yang bisa menjadi penyebab bau aneh tisu dan kotak debu Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak membersihkan kain tepat waktu setelah mengepel selesai. Setelah jangka waktu yang lama, itu dapat menghasilkan bau aneh. Harap bersihkan lap tepat waktu setelah mengepel selesai.
Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C menghirup cairan selama pembersihan. Jika kotak debu tidak dibersihkan tepat waktu, itu dapat menghasilkan bau aneh. Harap bersihkan kotak debu tepat waktu setelah pekerjaan selesai.

20.Q: Berapa ketinggian rintangan yang bisa dilewati Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C? Bagaimana dengan hisap air?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C dapat melewati rintangan tinggi 20mm. Setelah memasang tangki air, ketinggian rintangan akan sedikit berkurang. Di tanah yang licin, ketinggian rintangan tuan rumah akan berkurang. Pengisapannya yang kuat sekitar 2.200 Pa.

Tr oubleshooting

1.Q: Apa yang harus saya lakukan jika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak dapat terhubung ke Internet?
A: 1. Konfirmasikan apakah kata sandi WiFi yang dimasukkan selama koneksi sudah benar. Nama pengguna WiFi tidak boleh berisi karakter Cina atau karakter khusus seperti @¥% dalam pengaturan kata sandi. Jika demikian, silakan atur ulang ke bahasa Inggris atau akun dengan format angka dan huruf. Dan kata sandi dan coba lagi;
2. Periksa apakah koneksi jaringan eksternal router normal. Anda dapat mencoba membuka halaman web dan menelusuri ponsel Anda atau komputer yang terhubung ke 3. Konfirmasikan apakah jarak antara router dan robot terlalu jauh (di luar 5 meter atau ada dinding partisi di antaranya), Anda dapat mencoba memindahkan mesin dalam jarak 1 hingga 2 meter dari router dan mencoba menghubungkan kembali;
4. Coba sambungkan ke hotspot WiFi ponsel;
5. Periksa apakah router terhubung ke perangkat yang lebih pintar, menyebabkan jaringan melambat atau router tidak merespons, Anda dapat mencoba setelah me-restart router;
6. Saat ini, tidak mendukung jaringan otentikasi EAP 802.1x perusahaan, jaringan sinyal 5G atau jaringan WiFi publik yang memerlukan otentikasi halaman web, seperti CMCC, ChinaUnicom, dll., Anda perlu mengganti jaringan dan mencoba terhubung;
7. Setelah jaringan dimatikan, jika perangkat tidak terhubung ke Internet selama lebih dari satu jam, modul WiFi akan mematikan fungsi tautan jaringan, dan indikator WiFi akan berkedip, dan koneksi dapat dipulihkan setelah memulai ulang perangkat;
8. Periksa apakah ponsel membatasi izin Aplikasi, seperti jaringan, penentuan posisi, dll., Harap izinkan izin dan coba lagi;
9. Kegagalan koneksi mungkin juga terkait dengan model telepon. Anda dapat mencoba terhubung dengan model ponsel lain yang berbeda.

2. Q: Apa yang harus saya lakukan jika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak berputar saat menyikat?
A: 1. Periksa apakah ada masalah atau kemacetan rambut di posisi sikat penyapu samping;
  1. Silakan periksa apakah rambut penanaman sikat samping macet oleh celah penutup kotak baterai;
3. Periksa apakah perangkat menyalakan karpet rambut sedang-panjang, atau ketika sikat samping menabrak rintangan, itu menghentikanoperasi s normal selanjutnya;
4. Setelah memulai ulang robot untuk bekerja selama 30 menit, periksa apakah ada kekambuhan.
5. Terapkan untuk pengujian purna jual apakah robot tidak berfungsi

3.Q: Apa yang harus saya lakukan jika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak berputar?
A: 1. Periksa apakah ada rambut di sikat rol atau di kedua ujung sikat, yang disebabkan oleh macetnya serba-serbi;
2. Disarankan untuk membersihkan secara teratur dan memulai kembali inspeksi;
3. Terapkan untuk pengujian purna jual apakah robot tidak berfungsi.

4.Q: Apa yang harus saya lakukan jika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C menggulung kebisingan abnormal?
A: 1. Periksa apakah bagian-bagian di kedua ujung sikat rol sudah lengkap dan apakah ada cacat;
2. Periksa apakah penutup sikat rol tidak diikat;
3. Ini mungkin disebabkan oleh sikat bergulir yang terjerat dengan puing-puing, cobalah setelah dibersihkan;
4. Terapkan untuk pengujian purna jual apakah robot tidak berfungsi

5.Q: Apa yang harus saya lakukan jika roller / roda universal Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak berputar?
A: Jika roller tidak berputar atau terbang, itu akan menyebabkan peralatan berputar di tempatnya, dan roda universal akan menyebabkan pengoperasian peralatan yang tidak normal.
1. Periksa apakah roller/roda universal macet oleh benda asing, menyebabkan roda samping tidak berputar secara normal, jika ada benda asing (
Kertas, serba-serbi, dll.) macet ke roda samping, disarankan agar pengguna memeriksa dan membersihkan dan mencoba untuk memulai kembali; 2. Nyalakan kembali mesin setelah memindahkan posisi;
3. Terapkan untuk pengujian purna jual apakah robot tidak berfungsi. 

6.Q: Apa yang harus saya lakukan jika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak dapat diisi?
A: 1. Periksa apakah adaptor dicolokkan, apakah bersentuhan dengan bagian belakang pengisi ulang, dan apakah soket memiliki listrik;
2. Periksa apakah pecahan peluru logam di bagian bawah dasar pengisian dan pecahan peluru di bagian bawah robot kotor, menyebabkan kontak yang buruk dengan pengisian ulang;
3. Konfirmasikan apakah mesin ditempatkan secara manual di kursi isi ulang dan tidak sejajar;
4. Periksa apakah ketinggian pecahan peluru dasar pengisian daya dan titik kontak pengisian daya robot sama;
5. Mungkin dudukan pengisi daya terletak di lokasi yang jauh dan ruang yang tidak mencukupi menyebabkan pengisian ulang otomatis gagal;
6. Terapkan untuk pengujian purna jual apakah robot tidak berfungsi

7.Q: Apa yang harus saya lakukan jika shell buffer anti-tabrakan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C gagal rebound?
A: 1. Periksa apakah ada masalah yang macet;
2. Cobalah menampar secara manual untuk memeriksa apakah bisa rebound;
3. Disarankan untuk membersihkan benda secara teratur;
4. Terapkan untuk pengujian purna jual apakah robot tidak berfungsi.

8.Q: Apa yang harus saya lakukan jika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak dapat dimulai?
A: 1. Periksa apakah daya mesin cukup.
2. Tekan tombol mulai atau isi ulang pada mesin dan amati apakah mesin memiliki perintah dan tindakan suara.
3. Setelah mesin terhubung ke Internet, lakukan pembersihan global untuk mengamati apakah mesin dapat bekerja secara normal.
4. Setelah penyelidikan di atas, mesin masih gagal bekerja secara normal, dan inspeksi purna jual diperlukan untuk kegagalan mesin.

9.Q: Apa yang harus saya lakukan jika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak dapat vakum / daya hisap kecil?
A: 1. Coba restart perangkat;
2. Periksa apakah Hypa terhalang oleh sampah atau kotak debu penuh sehingga tidak dapat terus menghirup debu;
3. Periksa apakah robot memiliki daya yang cukup, dan coba setelah mengisi daya;
4. Purna jual periksa apakah robot tidak berfungsi.

10.Q: Apa yang harus saya lakukan jika peta Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C App tidak normal dan miring?
A: 1. Ketika peralatan sering menemui hambatan, itu akan mempengaruhi gambar, cobalah untuk memilah rintangan;
2. Perangkat berada di bawah tempat tidur dan sofa, dan terhalang oleh sprei dan penutup sofa, yang akan menyebabkan sensor terhalang dan menyebabkan peta berubah bentuk;
3. Memindahkan posisi mesin selama pengoperasian peralatan akan menyebabkan posisi peralatan tidak sejajar dan menyebabkan peta berubah bentuk;
4. Periksa apakah jaringan normal;
5. Letakkan peralatan di posisi tengah (bukan di saluran), atau gunakan dinding virtual untuk membedakan lingkungan pembersihan.

11.Q: Apa yang harus saya lakukan jika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak dapat diisi ulang / diisi ulang perlahan?
A: 1. Periksa apakah perangkat dimulai dari dudukan pengisi daya saat melakukan tugas pembersihan. Jika tidak dimulai dari dudukan pengisian, ada kemungkinan tidak akan diisi ulang;
2. Periksa apakah catu daya basis pengisian normal dan apakah lampu indikator basis pengisian menyala;
3. Periksa apakah dudukan pengisi daya diletakkan di dinding, apakah ada area terbuka di atas 2 meter di depan, dan area 0,5 meter di kiri dan kanan;
4. Periksa apakah stiker dudukan pengisi daya ditempatkan di tanah datar;
5. Periksa apakah macet oleh benda asing. Misalnya, jika roller tersangkut benda asing (handuk, kertas, serba-serbi, dll.), Pemilik dapat menyebabkan peralatan diangkut.
Perjalanan yang buruk, berputar-putar, perangkat alarm dan tidak berfungsi atau terjebak, coba lagi setelah membersihkan;
6. Periksa area peralatan yang terperangkap, Anda dapat mencoba memisahkannya dengan dinding virtual, atau disarankan untuk mencoba lagi setelah pembersihan manual;
7. Setelah peralatan dibersihkan, akan ada proses pengisian ulang saat kembali ke area awal peralatan, yang merupakan operasi normal;
8. Terapkan untuk pengujian purna jual apakah robot tidak berfungsi

12.Q: Apa yang harus saya lakukan jika ada kebisingan abnormal selama operasi Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Saat mengerjakan lantai keramik halus dan lantai kayu, sedikit suara dapat dihasilkan ketika scraper bawah bergesekan dengan tanah.
Ketika tuan rumah melewati sambungan antara ubin dan lantai, itu akan menyentuh dan membersihkan jahitan, dan dapat menghasilkan sedikit suara "klik".
Suara di atas tidak mempengaruhi penggunaan normal mesin. Silakan periksa hal-hal berikut untuk suara-suara abnormal lainnya:
1. Periksa apakah roller mesin utama, roda universal, dan sikat roller berputar secara normal, dan apakah ada suara abnormal selama rotasi, jika ada, periksa apakah ada benda asing yang menempel pada mekanisme bergerak yang sesuai, dan coba lagi setelah mengeluarkan benda asing;
2. Periksa apakah braket pel dipasang di tempatnya, dan apakah gesper di sisi kiri dan kanan diposisikan dengan benar di slot;
3. Jika suara abnormal tidak teratur, itu terjadi sesekali selama pembersihan peralatan (seperti melalui retakan di ubin, retakan di lantai kayu, dll.), Pada saat ini
Suara buffering ketika peralatan melewati tanah yang tidak rata adalah normal;
4. Purna jual periksa apakah robot tidak berfungsi.

13.Q: Apa yang harus saya lakukan jika pembaruan firmware Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C gagal?
A: 1. Periksa apakah perangkat biasanya terhubung ke Internet, dan periksa apakah jaringan lancar;
2. Matikan perangkat lalu restart. Tunggu beberapa menit. Pengunduhan paket perangkat lunak baru akan memakan waktu beberapa menit, yang merupakan fenomena normal;
3. Harap jangan mematikan perangkat dan memastikan kekuatan perangkat selama proses pembaruan. Pembaruan perangkat lunak akan memiliki proses pembaruan, yang merupakan fenomena normal.
4. Cobalah untuk mengubah periode waktu.

14.Q: Apa yang harus saya lakukan jika tidak ada peta memori setelah Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C telah dibersihkan?
A: 1. Setelah peralatan dibersihkan, peta pembersihan saat ini akan diingat hanya ketika peralatan secara otomatis dikembalikan ke dok yang dapat diisi ulang. Harap jangan memindahkan peralatan secara manual atau memindahkan peralatan selama pembersihan peralatan;
2. Periksa area tempat dudukan pengisi daya perangkat ditempatkan untuk memastikan perangkat dapat diisi ulang secara normal.

15.Q: Apa yang harus saya lakukan jika baterai Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak cukup untuk diisi ulang, dan pemindaian terputus tidak dijalankan setelah pengisian?
A: 1. Periksa apakah tugas pembersihan peralatan selesai, sambungkan ke APP untuk memeriksa apakah area pembersihan selesai;
2. Periksa apakah peralatan terjebak atau ada langkah-langkah di beberapa area, menyebabkan beberapa area tidak dibersihkan, coba pisahkan dengan dinding virtual;
3. Periksa apakah mode jangan ganggu diaktifkan di APP;
4. Masukkan kembali Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C secara manual ke dudukan pengisi daya untuk mengisi daya dan tidak akan melanjutkan pemindaian.
5. Coba matikan mode Jangan Ganggu perangkat dan bersihkan lagi.

16.Q: Apa yang harus saya lakukan jika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C berisik?
A: Ada scraper silikon di bagian bawah Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C, yang dapat mengikis debu yang membandel. Ketika scraper menemukan ketidakrataan atau celah ubin, adalah normal untuk sedikit kebisingan abnormal muncul. Untuk memastikan cakupan pembersihan, tuan rumah akan membersihkan semua sudut. Dalam lingkungan yang kompleks, gerakan belok dan tepi akan ditingkatkan, dan efisiensi pembersihan dapat dikurangi. Anda dapat mencoba mengubah mode di Aplikasi, dan Anda dapat memilih tingkat hisap "tenang" dan "standar". Ketika perangkat memilih mode "Diam" dan "Standar" untuk dibersihkan, mode senyap perangkat adalah sekitar 68 desibel.

17.Q: Apa yang harus saya lakukan jika dudukan pengisi daya dimatikan dan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C berjalan secara acak?
A: 1. Adalah normal bahwa perangkat akan secara otomatis menemukan dudukan yang dapat diisi ulang saat perangkat sedang mengisi daya. Adalah normal bahwa perangkat akan secara otomatis menemukan dudukan yang dapat diisi ulang; 2. Anda dapat mengaktifkan mode jangan ganggu perangkat melalui APP, dan matikan perangkat untuk secara otomatis mencari dudukan pengisi daya saat perangkat dimatikan.

18.Q: Apa yang harus saya lakukan jika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C terjebak oleh rintangan?
A: 1. Periksa apakah ada puing-puing di sekitar bagian bawah sofa dan hambatan lain yang menghalangi pembersihan normal peralatan, coba setelah dibersihkan;
2. Periksa apakah ada hambatan runtuh atau bergerak di tengah sofa. Perangkat dapat masuk secara normal tetapi tidak dapat keluar. Disarankan untuk menggunakan dinding virtual;
3. Periksa apakah ada gangguan dalam pembersihan dan konstruksi peralatan, dan coba bersihkan lagi.
Catatan: Efisiensi pembersihan akan berkurang di lingkungan yang kompleks. Jarak minimum yang harus dilewati tuan rumah adalah 38cm, dan area yang kurang dari jarak ini mungkin tidak dilewati.

19.Q: Apa yang harus saya lakukan jika jalur pembersihan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C kacau dan beberapa area berulang kali dibersihkan?
A: 1. Periksa apakah jalur pembersihan real-time kacau di APP;
2. Periksa apakah pemindaian dan pemetaan perangkat pada APP miring, Anda dapat mencoba membersihkannya lagi;
3. Periksa apakah peralatan terjebak ketika berjalan ke karpet di tangga dan karpet, Anda dapat menambahkan dinding virtual untuk mencoba memisahkannya;
4. Periksa apakah ada tirai atau benda lain yang menghalangi sensor atas, dan coba bersihkan lagi;
5. Periksa apakah sensor atas secara langsung dipengaruhi oleh sinar matahari atau lampu lain selama pembersihan peralatan. Disarankan untuk mematikan sementara lampu langsung dan coba lagi, atau tarik tirai jendela dan coba bersihkan lagi.

20.Q: Setelah menggunakan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C untuk jangka waktu tertentu, apa yang harus saya lakukan jika saya menemukan bahwa kemampuan pembersihan berkurang atau debu jatuh?
A: 1. Periksa kotak debu. Jika kotak debu penuh, harap bersihkan tepat waktu.
2. Periksa apakah layar filter atau bersihkan layar filter perlu dibersihkan, dan apakah sikat utama terjerat oleh benda asing.
3. Purna jual periksa apakah robot tidak berfungsi.

21.Q: Mengapa Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak dapat kembali ke dok pengisian daya setelah membersihkan atau memindahkan lokasi?
A: Robot akan meregenerasi peta setelah pembersihan sebagian atau gerakan jarak jauh. Jika basis pengisian daya jauh, mungkin tidak dapat mengisi ulang secara otomatis. Harap kembalikan penyapu secara manual ke basis pengisian daya untuk mengisi daya.

22.Q: Apa yang harus saya lakukan jika tangki air Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C bocor? A: Ada lubang ventilasi di penutup atas tangki air untuk menyeimbangkan tekanan udara di dalam dan di luar tangki air. Setelah menambahkan air ke tangki air, silakan ambil secara horizontal. Saat dimiringkan, akan ada sedikit kebocoran air, yang normal. Untuk situasi lain, silakan periksa sebagai berikut:
1. Periksa penampilan tangki air apakah ada kerusakan seperti benturan, retak, dll.
2. Jika ada sisa air di lantai saat mengepel, harap periksa sebagai berikut:
Periksa apakah pel memiliki terlalu banyak air;
Periksa apakah pel belum dibongkar setelah mengepel terakhir, dan pel memiliki lebih banyak sisa kelembaban;
Coba ganti dengan pel baru;
Konfirmasikan apakah kelembaban di lingkungan terlalu tinggi;
Purna jual memeriksa apakah robot tidak berfungsi.

23.Q: Apa yang harus saya lakukan jika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak berlaku secara teratur?
A: Mungkin baterai tidak mencukupi, dan sisa baterai lebih besar dari 15% untuk memulai pembersihan rutin.

24.Q: Apa yang harus saya lakukan jika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C mengkonsumsi daya cepat?
A: 1. Periksa apakah baterai terisi penuh saat mesin mulai bekerja (sambungkan ke APP untuk memeriksa baterai, jika tidak terisi penuh, waktu pembersihan akan dipersingkat, harap isi daya terlebih dahulu).
2. Periksa apakah mesin telah "terjebak" dan "keluar dari perangkap" selama proses kerja
---sebuah. Terjebak: seperti terjerat kabel, masuk ke dasar tempat tidur dan tidak bisa keluar, menambahkan dinding virtual menyebabkan mesin terjebak di sudut, menyebabkan baterai habis
---b. Melarikan diri: Jika mesin memasuki lingkungan multi-bangku-kaki, melintasi rintangan (melintasi kaki bangku, sandal dan serba-serbi lainnya), dibutuhkan waktu lama untuk melarikan diri, menghasilkan konsumsi daya yang cepat.
3. Periksa apakah mode daya digunakan.
4. Purna jual periksa apakah robot tidak berfungsi.

25.Q: Apa yang harus saya lakukan jika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C melewatkan atau mengulangi pembersihan?
J: Periksa apakah film pada kamera host robek dan apakah telah menumpuk debu. Jika ada debu, tolong bersihkan. Cobalah untuk menjaga cahaya lingkungan dalam ruangan seterang mungkin selama proses pembersihan.

26.Q: Apakah normal bagi Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C untuk pergi ke ruangan lain sebelum membersihkan ruangan saat ini?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C memiliki rencana jalur pembersihan khusus. Adalah normal bagi satu ruangan untuk pergi ke ruangan lain untuk membersihkan sebelum pembersihan selesai. Area yang sebelumnya tidak bersih akan dibersihkan di belakang.

27.Q: Apakah normal untuk jalur pembersihan Vacuum-Mop 2C Robot Xiaomi untuk bolak-balik berulang kali?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C akan membersihkan sesuai dengan jalur yang direncanakan. Saat membersihkan, itu akan menavigasi ke area yang tidak bersih. Akan ada beberapa bolak-balik berulang secara visual. Sebenarnya, ini bukan pembersihan berulang tetapi "pembersihan komplementer".

28. Apa yang harus saya lakukan jika tangki air tidak keluar atau volume air rendah ketika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C sedang mengepel lantai?
A: Saat menggunakan pel kering, air di tangki air akan diserap oleh pel terlebih dahulu. Disarankan untuk membasahi pel sebelum mengepel lantai.
1. Silakan periksa apakah ada air di tangki air;
2. Harap pasang pel dengan benar sesuai dengan instruksi;
3. Harap bersihkan pel tepat waktu.
4. Purna jual periksa apakah tangki air rusak.

29.Q: Mengapa Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C berulang kali memasang dudukan pengisi daya saat mengisi ulang?
A: Silakan periksa apakah dudukan pengisi daya dan bagian pengisian daya unit utama ternoda debu. Ketika debu ternoda, akan ada docking berulang. Harap bersihkan sebelum digunakan.

30.Q: Apa yang harus saya lakukan jika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C tidak dapat dihidupkan?
A: Baterai lemah, harap isi daya dengan dudukan pengisi daya sebelum menggunakannya. Suhu lingkungan terlalu rendah (di bawah 0 °. atau terlalu tinggi (di atas 50 °), harap gunakan di lingkungan 0-40 °.

31.Q: Apa alasan mengapa Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C menemui hambatan dan tidak melambat dan bertabrakan saat membersihkan?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C memiliki sensor inframerah di pelat benturan depan, yang dapat mendeteksi rintangan dan mengurangi kecepatan terlebih dahulu. Namun, untuk beberapa kaki meja dan kursi dengan warna lebih gelap atau volume lebih kecil, tabrakan mungkin tidak terdeteksi, yang normal.

32.Q: Apa alasan kegagalan relokasi Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Memindahkan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C ke area yang belum dibersihkan sebelumnya akan menyebabkan relokasi gagal. Silakan coba pindahkan ke area yang telah dibersihkan sebelumnya.
Ketika tuan rumah dipindahkan, seseorang berdiri di samping tuan rumah. Cobalah untuk memastikan bahwa Anda tidak berdiri di samping tuan rumah dan bahwa kamera dapat sepenuhnya menangkap titik fitur di bagian atas ruangan.
Ketika tuan rumah pindah, cahayanya gelap, pastikan bahwa relokasi dilakukan di bawah cahaya yang cukup.
Catatan: Host akan melakukan reposisi setelah dipindahkan. Jika reposisi berhasil, pembersihan akan dilanjutkan, dan jika reposisi gagal, pembersihan akan dimulai ulang.

33.Q: Apa yang harus saya lakukan jika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C menghasilkan banyak air saat mengepel lantai?
A: 1. Periksa apakah pel tidak diperas, coba ganti pel;
2. Periksa apakah penutup tangki air cukup kencang;
3. Periksa apakah tampilan tangki air rusak, dan coba ganti tangki air;
4. Purna jual periksa apakah mesin tidak berfungsi.

34.Q: Apa yang harus saya lakukan jika suaranya keras saat Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C sedang dibersihkan?
J: Untuk memastikan efek pembersihan, tuan rumah mengadopsi kipas dengan daya hisap yang lebih besar, yang memiliki efek hisap yang lebih kuat dan suara yang relatif lebih keras. Saat membersihkan, Anda dapat menggunakan perlengkapan yang tenang dengan suara yang lebih tenang untuk bekerja.

35.Q: Apa yang harus saya lakukan jika tangki air jatuh ketika Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C mengepel lantai?
A: Tangki air akan jatuh jika tangki air tidak dipasang dan mulai bekerja. Harap perhatikan cara pemasangan tangki air yang benar. Anda perlu mendengar suara "klik" saat memasang gesper di kedua sisi tangki air.
 

Apakah ini membantu?

Ya
Tidak