Mi Electric Scooter 1S/Lite/Pro 2 FAQ

Kata kunci:
Produk Eco-sistem, Mi Electric Scooter, FAQ(ES)
Diaplikasikan untuk:
Mi Electric Scooter 1S/Lite/Pro 2


Mi Scooter FAQ
(Catatan: Dokumen ini dapat digunakan untuk Mi Scooter 1s, lite, Pro&Pro2; T&J yang ditandai dengan label (Domestic) hanya berlaku untuk produk yang dijual di Republik Rakyat Tiongkok.
 
I: FAQ/Tanya Jawab Umum
1. Pertanyaan: Bagaimana Cara Mengendarai dan Menggunakan Scooter Listrik? Apa yang Harus Saya Perhatikan?
Jawaban: Berdiri di atas scooter, meluncur dengan kecepatan 5 km/jam, tekan pengontrol kendaraan untuk menambah kecepatan. Jika Anda tidak mencapai kecepatan 5 km/jam, gas tidak akan berfungsi.

2. Pertanyaan: Apa Saja Persyaratan Untuk Mengendarai Scooter Listrik?
Jawaban: Scooter listrik untuk usia 16-50 tahun, tinggi antara 120-200cm, beban maksimum 100kg, curam tanjakan maksimum 14%, jangan berkendara saat mabuk, jangan minum obat dapat yang dapat memengaruhi keputusan Anda sebelum berkendara.

3. Pertanyaan: Bantalan Beban Ditandai Sebagai 100kg. Jika Berat Saya Lebih Dari 100kg, Bisakah Saya Naik Scooter Ini?
Jawaban: Jika berat melebihi 100kg, Anda juga dapat menggunakan produk ini. Tetapi semakin berat badan Anda, Anda harus lebih aktif saat berkendara. Selain itu, dengan bobot lebih dari 100kg, kemampuan scooter untuk menanjak dan menanjaki rintangan juga akan menurun. Untuk orang yang lebih tinggi dan lebih berat, harap mengendarainya dengan hati-hati.

4. Pertanyaan: Apakah Scooter Listrik Bisa Dikendarai Saat Hujan?
Jawaban: Meskipun scooter listrik memiliki bagian dari desain tahan air, tingkat tahan air seluruh kendaraan adalah ip54. Tetapi demi keamanan Anda, hindari berkendara ketika hujan dan saat cuaca buruk.

5. Pertanyaan: Aksesoris apa yang bisa ditempatkan dalam bagasi Scooter baru yang tertutup?
Jawaban: Perlengkapan tambahan tersebut meliputi: Instruksi manual, pernyataan hukum, kartu pengenal, pipa gas yang diperpanjang, sekrup x4, kunci pas enam sudut, adaptor pengisi daya.

6. Pertanyaan: Mengapa ada goresan di forehead dan di ujung stang?
Jawaban: Halo, permukaan ini adalah fenomena normal karena tanda gesekan yang disebabkan oleh pengujian pemasangan dan siklus pabrik.

7. Pertanyaan: Bagaimana Memulai Mode Jelajah?
Jawaban: Pengaturan awal kendaraan adalah dengan mematikan mode jelajah. Aktifkan mode jelajah melalui aplikasi. Saat mode jelajah diaktifkan, Anda dapat mengendarai kendaraan pada kecepatan konstan dengan menahan gas selama 5 detik sampai Anda mendengar bunyi ‘bip’ dan melepaskan tuas kembali. Berhati-hatilah ketika menggunakan fungsi ini di kawasan publik yang ramai.

8. Pertanyaan: Bagaimana Cara Menggunakan Fungsi Pemulihan Daya?
Jawaban: Pertama, pengguna perlu menyambungkan kendaraan dengan aplikasi dan mengaktifkan fungsi pemulihan daya. Ketika rem ditarik atau akseleratornya dilepaskan, sistem pemulihan dayanya mengubah sebagian daya kinetis menjadi daya listrik untuk disimpan dan digunakan kembali. (pelanggan dapat melakukan pengaturan pemulihan daya secara lemah, sedang, atau kuat pada aplikasi digital.)

9. Pertanyaan: Tipe Baterai Apa yang Digunakan pada Scooter Elektrik? Berapa Lama Waktu yang Dibutuhkan untuk Mengisi Baterai? Berapa Lama Usia Baterai?
Jawaban: Scooter elektrik menggunakan baterai litium-ion, dengan daya pengisi baterai sebesar 70w, waktu pengisian daya selama 5 jam, apabila baterai mengalami siklus komplet pengisian daya dan pelepasan pengisian daya selama 500 kali, 70% kapasitas daya dapat dipertahankan. Hindari suhu lingkungan di bawah 10 ℃ atau di atas 40 ℃ ketika menggunakan baterai atau suhu lingkungan di bawah 20 ℃ atau di atas 50 ℃ ketika baterai disimpan. Ketika Anda tidak menggunakan kendaraan lebih dari 30 hari, tetap lakukan pengisian daya hingga sekitar 80% dan simpan baterai di tempat dingin dan kering. Isi ulang kembali setiap 3 bulan untuk memperpanjang masa hidup baterai.
Catatan: Jika baterai tidak diisi tepat waktu, baterai mungkin rusak karena pelepasan berlebih.

10. Pertanyaan: Setelah Pelanggan Tidak Menggunakan Kendaraan dalam Waktu yang Lama, Mereka Tidak bisa Menghidupkannya atau Mengisi Dayanya.
Jawaban: Apabila disimpan terlalu lama, tegangan listrik akan turun bertahap ke kondisi protektif. Ketika tegangan listrik pada kanal pelepasan di bawah 30v menunjukkan pelepasan berlebihan, maka baterai wajib diganti, ketika sedang menghubungkan pengisi daya, lampu hijau akan selalu menyala. Ketika daya listrik pada kanal pengisi daya ada di angka 30-36v dan menunjukkan pengisian rendah, baterai dapat diaktifkan kembali melalui pengisian daya. Ketika pengisi daya terhubung, lampu merah dan hijau akan berkedip bergantian.
Apabila pelanggan tidak menggunakan scooternya dalam waktu yang lama, mereka perlu mengisi ulang daya scooternya setiap dua bulan. Setelah melakukan penggunaan, akan ada satu garis daya lagi, yang perlu diisi selama tiga hari. Pelanggan tidak diperbolehkan mengendarai scooter dengan daya kurang dari 5%.

11. Pertanyaan: Mengapa Ada Dua Suhu Baterai Dalam Informasi Baterai di App?
Jawaban: Baterai adalah satu set tegangan, ada dua deteksi suhu di bagian atas dan bawah baterai, untuk memudahkan deteksi suhu baterai lebih akurat.

12. Pertanyaan: Apakah Pelanggan Bisa Melepas Baterai Sendiri?
Jawaban: Baterai tidak boleh dibongkar sendiri tanpa izin, setelah pembongkaran yang dilakukan sendiri, maka jaminan produk akan hilang. Setelah baterai dilepas, sirkuit internal akan terekspos. Sirkuit internal memiliki tegangan listrik yang tinggi, dan Anda kemungkinan akan mengalami syok ketika menyentuh sirkuit internal. Jangan membongkarnya sendiri agar terhindar dari bahaya. Apabila ada masalah terkait kendaraan, Anda dapat menghubungi layanan purna jual untuk proses perbaikan, dan mekanik profesional akan menangani masalah Anda.

13. Pertanyaan: Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Saya Lupa atau Mengubah Kata Sandi Saya Setelah Mengatur Kata Sandi? Bisakah Saya Menghapus Kata Sandi?
Jawaban: Harap ingat kata sandi Anda, jika Anda lupa, tekan rem dan pengontrol kendaraan ke bawah, lalu matikan, mulai kembali dan kata sandi akan dihapus.

14. Pertanyaan:Berapa Banyak Mode Berkendara yang Dimiliki Scooter Listrik? Bagaimana Cara Beralih Mode?
Jawaban: 1.Scooter elektrik pro memiliki tiga mode berkendara.
1) Ketika scooter pro sedang berada dalam mode hemat daya, lampu indikator ECO akan selalu menyala. Mode hemat daya memiliki kecepatan maksimal 15 km/jam dan gas lebih halus, cocok digunakan bagi pemula agar lebih familier dengan kegiatan bersepeda;
2) Ketika sedang berada dalam mode standar, indikator d menyala. Kecepatan maksimal pada mode standar adalah: 20km/j;
3) Ketika sedang berada dalam mode bergerak, indikator s menyala. Kecepatan maksimal mode sport adalah 25 km/jam, dan dayanya sangat kuat. Disarankan untuk mempertimbangkan menggunakannya setelah menguasai keterampilan bersepeda.
2. Mode berkendara dapat diubah dengan menekan tombol switch dua kali, sehingga, Anda dapat berganti ke mode berkendara yang berbeda dengan mudah.

15. Pertanyaan: Berapa Sudut Kemudi?
Jawaban: Stang dapat dibelokkan ke kiri dan ke kanan masing-masing sejauh 60 derajat. Saat berbelok perlu diperlambat dan kemudian berbelok lagi, semakin cepat kecepatannya semakin tidak membelok. Apabila sudutnya lebih dari 60, kemungkinan folk bagian depan mengalami masalah, Anda perlu menghubungi layanan pengujian purnajual.

16. Pertanyaan: Mengapa Kendaraan Berhenti Secara Bertahap Saat Mendaki? Mengapa Terjadi Kekurangan Tenaga Saat Musim Dingin?
Jawaban:
1) Daya rata-rata motor adalah 300 w, sudut penanjakan maksimum adalah 20°, ketika sudut penanjakan terlalu lebar, maka kendaraan akan berhenti.
2 ) Suhu rendah dapat mengurangi ketahanan dan daya kendaraan. Ketika suhu 0℃, pengontrol akan memberikan daya keluaran sebesar 70%. Pada suhu yang rendah, tegangan listrik baterai yang berkurang cepat akan membatasi daya keluaran pengontrol.
17. Pertanyaan: Apa Arti Panel Terakhir Lampu Indikator Daya?
Jawaban: Indikator daya pada tampilan panel memiliki lima lampu, masing-masing merepresentasikan 20% daya. Lampu indikator memiliki cahaya konstan dan cahaya yang berkedip dua kali. Ketika daya per jaringan sekitar 10%-20%, lampu indikator akan selalu menyala. Ketika dayanya kurang dari 10%, lampu indikator akan berkedip.

18. Pertanyaan: Cara Memelihara
Jawaban: Scooter sebagai alat transportasi jarak dekat perlu sering dikendarai. Apabila tidak dirawat dalam waktu yang lama, sebagian dari struktur kendaraan akan kendor/tekanan ban berkurang/mengalami kegagalan fungsi, atau yang lain-lain. Untuk mendapatkan pengalaman yang lebih baik ketika menggunakan Scooter dan memperpanjang masa servis, kami merekomendasikan pengecekan dan pemeliharaan rutin Scooter. Apabila ada kekurangan alat untuk pemeliharaan secara pribadi atau Anda mengalami kesulitan, konsultasikan tindakan berikutnya kepada layanan purnajual resmi:
1. Anda direkomendasikan untuk mengecek tekanan ban setiap 20-30 hari, jaga tekanan ban depan dan belakang sebesar 45-50 psi;
 
2. Ketika Anda berkendara mencapai 3000 km, Anda direkomendasikan untuk mengecek apakah galur ban telah aus, apabila kondisinya demikian, Anda perlu mengganti ban.
3. Disarankan agar Anda mengunci 4 sekrup di forehead scooter Anda dengan heksagon 3mm setiap 3 bulan;
 
4. Apabila stang kemudi mengeluarkan bunyi, lepas. Anda direkomendasikan memperbaiki 3 baut pada bagian yang terlipat dengan heksagonal 5mm setiap 6 bulan. Kunci pengait terlipat dengan kunci pas 8mm; baut ulir heksagonal 2mm.
 

5. Periksa rem setiap 6 bulan sekali, jika dirasa terlalu kendor, kendorkan baut yang sesuai dengan heksagon 5 mm, tarik tali rem agar lebih panjang, kemudian kunci baut saluran tekanan.
 
Jika Fungsi Lain Gagal, Silakan Hubungi Layanan Purnajual.

II. Masalah Fungsional
1. Pertanyaan: Berapa Diameter Ban Depan dan Belakang Scooter?
Jawaban: Tabung luar depan dan belakang berukuran 8,5 inci (tabung dalam adalah tabung tiup).

2. Pertanyaan: Berapa Banyak Tekanan yang Harus Saya Isi dari Nozel Udara ke Ban Pneumatik?
Jawaban: Tekanan ban belakang dan depan dapat diisi hingga 45-50psi, dan direkomendasikan untuk mengecek ulang tekanan ban setiap 20-30 hari.

3. Pertanyaan: Mengapa Ban Scooter Saya Bocor, Apakah Itu Alasan Kualitas?
Jawaban: Ban pecah bukan karena alasan kualitas. Ban yang digunakan pada scooter merupakan ban pneumatik, karena kejadian kebocoran udara selama penyimpanan, apabila ketika berkendara dengan kecepatan pelan, permukaan ban menjadi lebih luas, dinding ban dalam dan luar mengalami perpindahan posisi karena gesekan dan juga karena diameter roda scooter yang kecil, untuk mencapai kecepatan berkendara yang diinginkan, kecepatannya jadi semakin tinggi, dan akan meningkatkan frekuensi gesekan. Akhirnya, dinding dalam ban menjadi aus dan rusak.
Rekomendasi: Periksa tekanan ban secara berkala selama penggunaan, jaga tekanan ban dalam kisaran 45-50 psi, dan hindari berkendara di bawah tekanan ban yang tidak normal.

4. Pertanyaan: Apabila Badan Kendaraan Dilipat, Badan Tidak Dapat Terikat pada Pengait.
Jawaban: Harap kendurkan sekrup bel dengan segi enam 3mm di dalam kotak, sesuaikan posisi sekrup hingga digantung di pengait, lalu kencangkan sekrup.

5. Pertanyaan: Dalam perjalanan, melipat dudukan menjadi goyang, bagaimana cara mengatasinya?
J: Sebuah fenomena normal bahwa perjalanan panjang akan menyebabkan dahi melonggarkan sekrup di posisi vertikal dan di posisi lipat, menyebabkan posisi vertikal goyang saat dilipat. Anda perlu mengunci secara teratur untuk pemeliharaan, silakan hubungi layanan purnajual Xiaomi untuk konsultasi dan panduan penyesuaian.

6. Pertanyaan:Kesalahan Pengereman
Jawaban:
1) Periksa rem elektronik: Dalam keadaan awal, dorong kendaraan dan angkat roda depan (orang tidak berdiri diatasnya), tekan pedal gas untuk mempercepat, lalu tahan rem. Jika roda depan bisa mengerem, ini menunjukkan bahwa tidak ada masalah dengan rem elektronik. Jika rem elektronik tidak berfungsi, Anda perlu menghubungi laporan layanan purnajual untuk diperbaiki.
2) Periksa rem cakram: Pegang pegangan rem dan dorong kendaraan. Apabila ada resistensi pada roda belakang, artinya rem mekanik bukan penyebab masalahnya. Jika tidak ada hambatan pada roda belakang, setel jalur rem dan alas rem cakram.

7. Pertanyaan: Baterai Tidak Dapat Diisi Daya
Jawaban: Mungkin ada dua alasan:
1) Masalah pengisian daya Apabila pengisi daya dihubungkan ke catu daya, perhatikan lampu indikator pengisi daya. Jika tidak menyala atau lampu merah menyala (biasanya lampu hijau menyala), berarti ada yang salah dengan charger dan perlu diganti, atau Anda dapat menguji tegangan output sekitar 42v.
2) Pelepasan baterai: Jika kendaraan tidak digunakan atau diisi untuk waktu yang lama, kemungkinan baterai habis, dan perlu menghubungi layanan purnajual untuk diperbaiki.

8. Pertanyaan: Bagaimana Cara Mengenali Kode Alarm?
Jawaban: Berdasarkan bagaimana suara alarm mendeteksi kode alarm, satu “bip” panjang adalah 10, satu “bip” pendek adalah 1, kombinasi keduanya adalah kode alarm final.

9. Pertanyaan: Panel Forehead Menampilkan sebuah Indikator Suhu Merah
Jawaban: Indikator suhu merah menyala yang berarti suhu baterai lebih dari 50℃ dan memicu alarm suhu tinggi. Kasus pertama, cuaca panas/mode kecepatan tinggi/jarak jauh menyebabkan alarm nyala. Anda perlu mematikan kendaraan untuk mendinginkan kendaraan sebelum penggunaan normal. Kasus kedua, apabila ada kesalahan sensor suhu, Anda perlu menghubungi layanan purnajual untuk menggantikan komponen baterai.

10. Pertanyaan: Setelah Terhubung dengan Pengisi Daya, Bagaimana Cara Memastikan bahwa Dayanya Terisi?
Jawaban: Perhatikan lampu indikator pengisi daya, merah mengindikasikan status pengisian daya, hijau mengindikasikan kegagalan pengisian daya atau kepala pengisi daya tidak terhubung, apabila pengisian daya sukses, dan lampu belakang akan berkedip pada kondisi menyala. Setelah menyala, panel akan menampilkan daya baterai, menandakan kenaikan kuantitas daya listrik.

11. Pertanyaan: Baut yang Mengunci Stang tidak dapat mengunci dengan sempurna.
Jawaban: 1) Kunci baut dengan mur pada bodi forehead. Jika sekrup tidak dapat dikencangkan sepenuhnya, lubang sekrup pada bodi forehead rusak, dan bodi forehead harus diganti;
2) Sebelum memasang baut, keempat lubang pipa tegak disejajarkan dengan empat lubang bodi forehead, kemudian empat baut dimasukkan ke masing-masing lubang untuk menghindari dislokasi lubang, lalu eratkan baut secara bergantian.

12. Jawaban: Setelah perbaruan firmware terakhir, Setelah mengunci scooter melalui aplikasi dan melepas kuncinya secara otomatis apabila tidak digunakan dalam setengah jam. Karena apabila scooter tidak dikunci secara otomatis, konsumsi daya akan meningkat (berlaku pada seluruh model scooter).