Mi Protect

Pertanyaan Yang Sering Diajukan tentang Mi Protect untuk Kerusakan Yang Tidak Disengaja

• 1. Dimana saya dapat membeli layanan Mi Protect untuk Kerusakan Yang Tidak Disengaja
  
  Saat ini, hanya tersedia dengan pembelian layanan ini yang disertai pembelian dari perangkat Xiaomi di mi.com

• 2. Dalam keadaan apa saya dapat menikmati layanan Mi Protect untuk Kerusakan Yang Tidak Disengaja
  
  Dalam penggunaan sehari-hari, jika ponsel, dilindungi dari kerusakan yang tidak disengaja, rusak diluar dari garansi pabrik dan tidak dapat berfungsi secara normal karena retak layar yang tidak disengaja, masuknya cairan yang tidak disengaja, kerusakan tekanan, dll. Yang disebabkan oleh faktor non-manusia, layanan perlindungan ini dapat dinikmati.

• 3. Bagaimana cara memperbaiki perangkat ketika ponsel mengalami kerusakan yang tidak disengaja?
  Jika terjadi kerusakan pada ponsel, Anda harus menghubungi pusat panggilan Xiaomi untuk membuat laporan klaim, dan kemudian mengirimkan ponsel yang rusak melalui express express ke pusat layanan Mail-in Xiaomi untuk pemeliharaan. Setelah memeriksa perangkat berada dalam ruang lingkup perlindungan, Anda dapat memiliki dua perbaikan gratis secara total, atau satu penggantian dengan potongan tambahan yang dibebankan pada perangkat baru dengan model yang sama. Di bawah skenario penggantian, itu tergantung pada hasil inspeksi pusat layanan.

• 4. Apa yang dimaksud dengan biaya penanganan untuk penggantian perangkat?
  Anda harus membayar sejumlah biaya penanganan untuk penggantian perangkat ketika perangkat tidak dapat diperbaiki atau tidak lagi memiliki nilai perawatan setelah diperiksa oleh pusat layanan Xiaomi.
  Silakan merujuk pada ketentuan layanan untuk jumlah biaya penanganan khusus.

• 5. Apakah memungkinkan bahwa data pribadi akan hilang setelah perbaikan?
  Mungkin. Anda disarankan untuk mencadangkan semua data pribadi di perangkat Anda di cloud sebelum diperbaiki, logout akun Xiaomi Anda dan kemudian hapus data lokal di perangkat Anda. Xiaomi tidak bertanggung jawab atas hilangnya data pribadi di perangkat Anda.

• 6. Akankah layanan terkena dampak ketika perangkat yang terikat layanan Mi Protect diganti karena garansi pabrik?
  Jika ponsel yang dibeli di mi.com diganti, Mi Protect akan secara otomatis diperbarui ke perangkat baru tanpa mempengaruhi penggunaan layanan ini.

• 7. Dapatkah layanan dibatalkan secara terpisah?
  Tidak, layanan akan dibatalkan secara otomatis jika ponsel dikembalikan karena masalah kualitas ponsel. Itu tidak dapat dibatalkan secara terpisah.

• 8. Dapatkah layanan ditarik atau dialihkan?
  Layanan lazimnya tidak dapat ditarik. Dan layanan ini juga terikat dengan ponsel yang Anda beli, sehingga tidak dapat dialihkan ke orang lain dengan cara apa pun.

• 9. Apakah ponsel masih dalam garansi Pabrikan dengan pembelian Mi Protect?

  Ya. Garansi Pabrikan untuk perangkat baru akan berlaku setelah aktivasi perangkat, dan akan berlaku selama satu tahun.
  Harap diperhatikan bahwa perangkat yang diganti dibawah Mi Protect untuk Kerusakan Yang Tidak Disengaja masih dapat diganti dalam waktu 7 hari tetapi tidak dapat dikembalikan.